FIX: Eroare de spectru RGE-1001 și DGE-1001

• Dacă vedeți eroarea Spectrum DGE-1001 sau RGE-101, atunci înseamnă că nu veți putea folosi serviciul în mod normal.
• Pentru a depana aceste probleme, este recomandat să începeți reinstalând aplicația Spectrum.
• Accesați pagina noastră web completă de Streaming pentru mai multe detalii utile despre acest subiect.
• Pentru o vizualizare detaliată a majorității erorilor de spectru, luați în considerare marcarea centrului nostru detaliat de erori de spectru.

Când primiți eroarea Spectrum RGE-1001 sau DGE-1001, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați conexiunea la internet. Repornirea rezolvă, de asemenea, aceste probleme.

Cu toate acestea, nu puteți remedia întotdeauna erorile Spectrum RGE-1001 și DGE-1001 cu o simplă repornire nu va rezolva provocarea. Citiți acest ghid până la final pentru remedierile recomandate pentru erorile Spectrum RGE-1001 și DGE-1001.

Cum remediez RGE 1001 și DGE 1001?

1. Reinstalați aplicația Spectrum

1. Începeți prin a găsi aplicația Spectrum și apoi continuați să o dezinstalați.
   • Procesul de dezinstalare variază între dispozitive.
2. Apoi, reporniți dispozitivul după ce ați dezinstalat aplicația Spectrum.
   • Este posibil să fie necesar să ștergeți fișierele memorate în cache, în funcție de dispozitiv.
3. Când dispozitivul dvs. revine după repornire, reinstalați aplicația Spectrum.

La fel ca procesul de dezinstalare, pașii de instalare variază în funcție de dispozitiv și de sistemul de operare. Puteți să-l scoateți dintr-un magazin de aplicații sau să descărcați fișierul de instalare și să-l executați.

Oricum ar fi, reinstalarea aplicației Spectrum este un prim pas standard în depanarea erorii Spectrum RGE-1001.

2. Obțineți asistență pentru a vă reseta contul Spectrum

1. Contactați reprezentantul de asistență tehnică al Spectrum.
2. Anunțați-i că vă confruntați cu eroarea Spectrum RGE-1001 sau Spectrum error DGE-1001.
   • Asigurați-vă că le spuneți ce ați încercat să faceți înainte de a primi eroarea și pașii pe care i-ați făcut deja.
3. Personalul de asistență probabil ar șterge contul dvs. Spectrum și l-ar recrea de la zero.

Poate părea extrem să mergi până la capăt pentru a-ți reseta contul. Deși poate dura ceva timp și poate fi deranjant, resetarea contului dvs. Spectrum va rezolva cel mai probabil erorile Spectrum RGE-1001 și DGE-1001.

3. Așteptați-l

Uneori, problema erorii Spectrum RGE-1001 ar putea fi o defecțiune din partea serverului. Dacă așa s-a întâmplat în cazul dvs., atunci nu puteți face nimic pentru a rezolva problema.

De obicei, compania va ști despre această problemă și, în cel mai scurt timp, o va rezolva. De exemplu, dacă conexiunea nu provine din rețeaua dvs., dar probabil că nu este de la capătul serverului.

În acest caz, trebuie să exercitați pur și simplu răbdarea până când vor restabili conexiunea la server.

4. Contactați serviciul clienți

Pentru mulți utilizatori Roku, această problemă va persista după ce ați urmat toate aceste soluții. Asistența pentru clienți Spectrum este destul de utilă și receptivă, astfel încât să puteți merge mai departe și să luați legătura cu ei.

Puteți apela sau trimite prin e-mail asistența pentru clienți Spectrum. Asigurați-vă că indicați eroarea pe care o primiți. Specificați eroarea Spectrum RGE-1001 sau DGE-1001.

Accesați această pagină pentru a contacta un reprezentant dedicat asistenței pentru clienți.

Eroarea Spectrum RGE-1001 și DGE-1001 indică faptul că aveți o problemă cu conectivitatea la rețea. Am parcurs metodele de reparare a problemei.

În multe cazuri, problema este din partea serverului, deci puteți să o așteptați sau chiar să discutați cu asistența pentru clienți Spectrum.

Întrebări frecvente: Aflați mai multe despre erorile Spectrum

• De ce aplicația mea Spectrum păstrează bufferul?

Cel mai frecvent motiv pentru problemele de tamponare a aplicației Spectrum este cauzat de o conexiune lentă la Internet. Acest lucru poate duce chiar la pierderi de pachete.

• Aveți nevoie de Spectrum Internet pentru aplicația Spectrum?

Da, pentru a utiliza aplicația Spectrum, va trebui să aveți Spectrum Internet. Alternativ, puteți încerca și alte servicii de streaming.

• Ce înseamnă OCAP pe Spectrum?

OCAP on Spectrum înseamnă platformă de aplicații Open Cable.