FIX: Magazinul Microsoft nu se va deschide în Windows 10

• Microsoft Store a fost introdus pentru prima dată alături de sistemul de operare Windows 8 și acționează ca o platformă de distribuție digitală pentru multe aplicații și jocuri grozave.
• Multe probleme legate de software sau conectivitate pot face ca aplicația dvs. Microsoft Store să nu se deschidă. Dacă se întâmplă acest lucru, pur și simplu urmați pașii pe care i-am scris în articolul de mai jos.
• Există o mulțime de probleme similare acolo, dar cele mai multe dintre ele sunt acoperite în hub-ul nostru dedicat pentru remedierea problemelor Microsoft Store. Astfel, asigurați-vă că îl marcați, deoarece cu siguranță veți avea nevoie de el din nou.
• Pentru ghiduri mai simple de depanare, consultați pagina noastră de corecții.

Microsoft și-a introdus prima dată App Store când a lansat Windows 8 și, de atunci, și-a îmbunătățit oferta.

Windows 10 a adus o creștere exponențială a numărului de aplicații disponibile, dar unii utilizatori au raportat că Microsoft Store nu se va deschide după instalarea ultimei actualizări Windows 10 sau după actualizarea la cea mai recentă versiune de sistem de operare. Să vedem cum să remediem această problemă. Cu o nouă interfață optimizată pentru tablete și alte dispozitive de intrare tactilă, aplicațiile devin o parte crucială a experienței Windows.

Dacă nu puteți deschide magazinul Microsoft pentru a descărca aplicații, aceasta poate fi o problemă destul de mare dacă dețineți o tabletă sau orice dispozitiv cu ecran tactil.

Înainte de a încerca să remediem această problemă, asigurați-vă că sistemul dvs. de operare este actualizat. Dacă nu, descărcați cele mai recente actualizări prin Windows Update.

Cum pot remedia problemele de lansare ale Microsoft Store după actualizare:

1. Ștergeți memoria cache locală
2. Schimbați adresele DNS
3. Folosiți Powershell
4. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare
5. Deconectați-vă / Conectați-vă la contul dvs.
6. Rulați instrumentul de depanare Windows
7. Rulați o scanare completă a sistemului
8. Actualizați Magazinul Windows
9. Rulați WSReset.exe
10. Dezactivați proxy sau VPN
11. Reinstalați aplicația problematică
12. Verificați setările orei, datei și regiunii
13. Reparați registrul
14. Actualizați sistemul de operare
15. Curățați fișierele și folderele temporare
16. Eliminați software-ul instalat recent
17. Curățați computerul

1. Ștergeți memoria cache locală

Uneori, problemele pot fi cauzate de cache, deci, pentru a-l șterge, mergeți la această locație și ștergeți toate fișierele și folderele din acesta:

• C:Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

Desigur, înlocuiți user_name cu numele dvs. de utilizator real pe computer. După ce ați șters memoria cache, încercați să porniți din nou App Store.

2. Schimbați adresele DNS

1. Deschideți Panoul de control și accesați Conexiuni de rețea.
2. Alegeți conexiunea de rețea pe care o utilizați în prezent, faceți clic dreapta pe ea și selectați Proprietăți.
3. Derulați la protocolul Internet versiunea 4 (TCP / IPv4) și alegeți Proprietăți.
4. Alegeți Utilizați următoarele adrese de server DNS.
5. Introduceți 8.8.8.8 ca server DNS preferat și 8.8.4.4 ca server DNS alternativ.
6. Apăsați OK pentru a salva modificările.

Dacă soluția cache locală nu a reușit, puteți încerca să schimbați adresele DNS. Dacă observați modificări la conexiunea dvs. la internet, repetați procesul și readuceți totul la valorile implicite.

Nu puteți deschide Panoul de control pe Windows 10? Aruncați o privire la acest ghid pas cu pas pentru a găsi o soluție.

Serverul DNS nu răspunde? Consultați acest ghid pentru a remedia problema în cel mai scurt timp.

3. Folosiți Powershell

1. Deschideți meniul Start și în câmpul Căutare introduceți Powershell.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma Powershell și alegeți Executare ca administrator.
3. Introduceți:  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. Apăsați Enter pentru a executa comanda.

Următoarea soluție din lista noastră este Powershell. Puteți încerca să restabiliți disponibilitatea magazinului dvs. Microsoft cu o singură comandă PS.

Windows PowerShell nu mai funcționează? Nu vă faceți griji, avem 4 moduri de a face să funcționeze din nou.

4. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare

Dacă nu aveți suficient spațiu de stocare, acest lucru poate explica de ce nu se va lansa Microsoft Store. În acest caz, curățați partiția de sistem.

Pentru a vă reaminti, dacă nu aveți suficient spațiu liber, actualizările și instalările Microsoft Store s-ar putea bloca.

Asigurați-vă că eliminați toate aplicațiile și programele pe care nu le utilizați frecvent. De asemenea, transferați fișiere multimedia pe o altă partiție și salvați-le pe un dispozitiv de stocare extern.

Puteți lăsa sarcina de a curăța fișierele unui instrument dedicat, cum ar fi CCleaner.

• Descărcați acum CCleaner de pe site-ul oficial.

Doriți mai mult spațiu de stocare? Eliberați hard diskul în doar câțiva pași simpli.

5. Deconectați-vă / Conectați-vă la contul dvs.

1. Deschideți  Magazinul Microsoft .
2. Faceți clic pe pictograma Profil din colțul din dreapta sus.
3. Faceți clic din nou pe contul activ și alegeți Deconectare .
4. Închideți  Microsoft Store și porniți-l din nou.
5. Faceți clic pe pictograma goală și selectați Conectare .
6. Introduceți acreditările și căutați îmbunătățiri.

Dacă butonul de deconectare este disponibil, apăsați-l pentru a vă deconecta de la contul dvs. Microsoft. Unii utilizatori au raportat că această acțiune simplă și rapidă a rezolvat multe probleme Microsoft Store. Apoi conectați-vă din nou și verificați dacă problema persistă.

6. Rulați instrumentul de depanare Windows

1. Accesați Setări> Actualizare și securitate> selectați Depanare în panoul din stânga

2. În noua fereastră, accesați secțiunea Găsiți și remediați alte probleme> selectați instrumentul de depanare Microsoft Store> Rulați instrumentul de depanare

Windows 10 Creators Update oferă un instrument de depanare încorporat dedicat care poate rezolva problemele generale ale computerului. Dacă întâmpinați probleme la deschiderea aplicației Setări, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

Dacă rulați o versiune mai veche de Windows, puteți descărca instrumentul Microsoft Easy Fix pentru a depana diverse probleme de software și hardware.

Instrumentul este compatibil cu Windows 10 Versiunea 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Accesați pagina web oficială a instrumentului Microsoft Easy Fix și derulați în jos pentru a selecta instrumentul de depanare care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Când selectați instrumentul respectiv, computerul dvs. va începe să descarce software-ul de depanare.

Dacă instrumentul de depanare se oprește înainte de a finaliza procesul, remediați-l cu ajutorul acestui ghid complet.

7. Rulați o scanare completă a sistemului

1. Accesați Start> tastați „apărător”> faceți dublu clic pe Windows Defender pentru a lansa instrumentul
2. În panoul din stânga, selectați pictograma scutului
3. În fereastra nouă, faceți clic pe opțiunea de scanare avansată
4. Verificați opțiunea de scanare completă pentru a lansa o scanare completă a sistemului malware.

Programele malware pot cauza diverse probleme pe computerul dvs., inclusiv probleme legate de aplicația Windows Store. Efectuați o scanare completă a sistemului pentru a detecta orice malware care rulează pe computerul dvs.

Puteți utiliza soluțiile antivirus încorporate Windows, Windows Defender sau soluțiile antivirus terțe. Vă recomandăm Bitdefender - evaluat ca Nr. Cel mai bun antivirus din lume, va găsi toate malware-urile de pe computer și va elimina complet amenințările.

• Descărcați Bitdefender Antivirus  (reducere de 50% la toate planurile)

Aveți nevoie de mai multe informații despre cum să rulați o scanare completă a sistemului în Windows Defender? Consultați acest ghid dedicat.

8. Actualizați Microsoft Store

1. Deschideți  aplicația Microsoft Store din meniul Start.
2. Faceți clic pe meniul cu 3 puncte din colțul din dreapta și deschideți Descărcări și actualizări .
3. Faceți clic pe butonul „Obțineți actualizări” .

Dacă nu puteți deschide Microsoft Store, acesta ar putea fi rezultatul unei erori temporare care afectează versiunea actuală. Cel mai rapid mod de a remedia acest lucru este de a verifica frecvent actualizări.

9. Rulați WSReset.exe

1. Mergeți la Căutare și tastați WSReset.exe  > apăsați  Enter.
2. Aceasta va reporni Windows Store și va șterge memoria cache stocată.

O altă soluție este de a utiliza o comandă simplă pentru a reseta cache-ul Microsoft Store. Comanda  WSReset.exe vă permite să reporniți Microsoft Store și să goliți memoria cache a aplicației.

În acest fel, veți reporni toate serviciile asociate și veți șterge memoria cache Microsoft Store. Această soluție s-a dovedit a fi de mare ajutor în rezolvarea multor probleme Microsoft Store, inclusiv a standurilor și a erorilor.

Acum deschideți din nou Magazinul și verificați dacă problema persistă.

10. Dezactivați Proxy sau VPN

1. Faceți clic dreapta pe meniul Start și deschideți Panoul de control.
2. Faceți clic pe Opțiuni Internet.
3. Deschideți fila Conexiuni.
4. Faceți clic pe Setări LAN.
5. Debifați caseta de lângă Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN.
6. Confirmați modificările și încercați să vă conectați din nou.

Setările particulare de proxy sau VPN pot bloca conexiunea de ieșire la serverele Microsoft Store. Dacă nu puteți lansa Magazinul, încercați să dezactivați aceste setări înainte de a vă conecta cu contul dvs. Microsoft.

Acum, opriți VPN-ul și încercați să lansați din nou Magazinul Microsoft. Aceasta ar trebui să abordeze unele probleme de conectivitate cauzate de serverul proxy sau VPN.

Uneori, proxy-ul nu poate fi dezactivat indiferent de ceea ce faceți. Am pregătit un ghid simplu doar pentru o astfel de ocazie.

11. Reinstalați aplicația problematică

1. Accesați Start > tastați aplicații și caracteristici și selectați primul rezultat
2. Faceți clic dreapta pe aplicația problematică> alegeți Dezinstalare .
3. Reporniți computerul.
4. Acum, deschideți Microsoft Store .
5. Căutați aplicația pe care tocmai ați dezinstalat-o și instalați-o din nou.

Uneori, Microsoft Store nu se va deschide pur și simplu pentru că anumite aplicații nu funcționează corect. Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să dezinstalați și apoi să reinstalați acele aplicații.

12. Verificați setările orei, datei și regiunii

1. Deschideți aplicația Setări > accesați  Ora și limba
2. Selectați Dată și oră din panoul din stânga> activați Setați ora automat
3. Activați caracteristica „ Selectați automat fusul orar ”.
4. Acum, alegeți Regiune și limbă din același panou.
5. Schimbați țara sau regiunea în Statele Unite .
6. Închideți Setări și căutați modificări în  Magazin .

Asigurați-vă că ora și data sunt setate corect. De asemenea, setați-vă țara și regiunea în Statele Unite.

Windows 10 nu vă permite să vă schimbați fusul orar? Aruncați o privire la acest articol pentru a afla cum să remediați cu ușurință problema.

13. Reparați registrul

1. Accesați Start> tastați cmd > faceți clic dreapta pe Command Prompt> selectați Run as Administrator

2. Acum , tastați sfc / scannow comanda

3. Așteptați finalizarea procesului de scanare și apoi reporniți computerul. Toate fișierele corupte vor fi înlocuite la repornire.

Dacă întâmpinați probleme la accesarea Promptului de comandă ca administrator, atunci ar fi bine să aruncați o privire mai atentă la acest ghid.

Fișierele și cheia de registry corupte pot provoca, de asemenea, probleme Microsoft Store. Cel mai simplu mod de a repara registrul dvs. este de a utiliza un instrument dedicat, cum ar fi CCleaner . Nu uitați să faceți mai întâi copie de rezervă a registrului în cazul în care ceva nu merge bine.

De asemenea, puteți utiliza Verificatorul de fișiere de sistem Microsoft pentru a verifica deteriorarea fișierelor de sistem. Utilitarul verifică integritatea tuturor fișierelor de sistem protejate și repară fișierele cu probleme atunci când este posibil.

comanda scanare sa oprit înainte ca procesul să se termine? Nu vă faceți griji, avem o soluție ușoară pentru dvs.

14. Actualizați sistemul de operare

Pentru a accesa secțiunea Windows Update, puteți tasta pur și simplu actualizare în caseta de căutare. Această metodă funcționează pe toate versiunile Windows. Apoi accesați Windows Update, verificați actualizările și instalați actualizările disponibile.

Asigurați-vă că rulați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Windows pe computerul dvs.

Ca un memento rapid, Microsoft lansează în mod constant actualizări Windows pentru a îmbunătăți stabilitatea sistemului și a remedia diverse probleme. Aceste actualizări vizează adesea îmbunătățirea experienței și fiabilității magazinului Windows.

Aveți probleme la actualizarea Windows 10? Consultați acest ghid care vă va ajuta să le rezolvați în cel mai scurt timp.

15. Curățați fișierele și folderele temporare

1. Accesați Start> tastați Curățare disc> lansați instrumentul

2. Selectați discul pe care doriți să îl curățați> instrumentul vă va spune cât de mult spațiu puteți elibera

3. Selectați Curățarea fișierelor de sistem.

Cea mai simplă și mai rapidă metodă de a șterge fișierele și folderele temporare este de a utiliza Curățarea discului. Pe măsură ce vă folosiți computerul sau navigați pe Internet, computerul acumulează diferite fișiere inutile.

Aceste așa-numitele fișiere nedorite pot afecta viteza de procesare a computerului dvs., provocând aplicații să răspundă lent și chiar să le împiedice lansarea.

Curățați fișierele temporare și apoi încercați să scrieți din nou date pe dispozitivul de stocare problematic.

Aveți probleme la ștergerea tuturor fișierelor nedorite? Urmați acest ghid pentru a rezolva problemele de curățare a discului și a vă salva unitatea.

16. Eliminați software-ul instalat recent

Accesați Start> tastați Control Panel> selectați programul (programele) adăugat recent> faceți clic pe Dezinstalare.

Dacă ați instalat recent software nou pe computer, încercați să îl dezinstalați. Apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

17. Curățați computerul

1. Tastați Configurare sistem în caseta de căutare> apăsați Enter
2. În fila Servicii > bifați caseta de selectare  Ascundeți toate serviciile Microsoft > faceți clic pe Dezactivare toate .

3. În fila Startup > faceți clic pe  Open Task Manager .

4. În fila Startup din Task Manager>  selectați toate elementele> faceți clic pe Dezactivare .

5. Închideți Managerul de activități .

6. În fila Startup din caseta de dialog System Configuration> faceți clic pe OK> reporniți computerul.

Lansați din nou Magazinul pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

O pornire curată pornește Windows utilizând un set minim de drivere și programe de pornire pentru a elimina conflictele software care pot apărea atunci când instalați un program sau o actualizare sau când pur și simplu lansați un program.

Dacă sunteți interesat de cum să adăugați sau să eliminați aplicații de pornire pe Windows 10, consultați acest ghid simplu.

Nu puteți deschide Managerul de activități? Nu vă faceți griji, avem soluția potrivită pentru dvs.

Întrebări frecvente: Aflați mai multe despre aplicația Microsoft Store

• Aplicația Microsoft Store este descărcabilă?

În condiții normale, aplicația dvs. Microsoft Store este preinstalată cu sistemul dvs. de operare Windows 10.

• Dacă aplicația Microsoft Store nu se lansează, pot folosi celelalte aplicații ale mele din magazin?

Da, deschiderea aplicației Microsoft Store nu este o cerință pentru a rula niciuna dintre aplicațiile descărcate prin intermediul acesteia. puteți obține, de asemenea, aplicațiile și fără Microsoft Store.

• De ce nu se va lansa aplicația Microsoft Store?

Dacă aplicația Microsoft Store nu se lansează, ar trebui să verificați mai întâi dacă aveți probleme cu contul dvs. Microsoft.

Asta e. Sperăm că cel puțin una dintre aceste soluții v-a ajutat cu problema dvs. din App Store. Dacă aveți comentarii sau sugestii, vă rugăm să le scrieți în secțiunea de comentarii de mai jos.

De asemenea, dacă aveți orice alte probleme legate de Windows 10, puteți verifica soluția în secțiunea noastră Windows 10 Fix.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în aprilie 2019 și a fost reînnoită și actualizată în aprilie 2020 pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.