Cum se remediază eroarea 49.4c02 pe imprimanta dvs. HP

  • Când imprimanta dvs. afișează codul de eroare HP 49.4c02, este de obicei cauzată de o lucrare de imprimare. Primul pas este să ștergeți orice lucrări din coada de imprimare. Aflați cum să faceți acest lucru în ghidul de mai jos.
  • O altă soluție este să dezactivați funcțiile avansate de imprimare și, în mod ciudat, să verificați dacă utilizați fontul Franklin Gothic Book. Da, utilizarea acestui font poate fi cea care produce această problemă.
  • Indiferent de eroarea de imprimantă cu care vă confruntați, știm că nu este un moment foarte frumos, ca să spunem cel puțin. Cu toate acestea, veți găsi toate soluțiile în secțiunea erori ale imprimantei.
  • Hubul nostru de depanare a perifericelor este plin de articole și ghiduri interesante care vă pot ajuta cu toate dispozitivele.
cum să remediați eroarea 49.4c02 pe imprimanta dvs. HP

Dacă lucrați de acasă sau la birou și întâlniți codul de eroare HP 49.4c02 pe imprimanta dvs., avem câteva soluții despre cum să îl remediați.

Nimic nu poate fi mai frustrant decât atunci când ați terminat cu munca pe computer, apoi îl trimiteți pentru tipărire și nu va funcționa.

Când imprimanta dvs. afișează codul de eroare HP 49.4c02, este de obicei cauzată de o lucrare de imprimare. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a remedia problema.

Cum pot rezolva eroarea de imprimantă HP 49.4c02?

  1. Ștergeți toate lucrările din coada de imprimare
  2. Imprimați o pagină de test
  3. Dezactivați funcțiile de imprimare avansată
  4. Verificați dacă utilizați fontul Franklin Gothic Book
  5. Blițează și actualizează firmware-ul
  6. Contactați producătorul imprimantei

1. Ștergeți toate lucrările din coada de imprimare

Puteți face acest lucru deschizând dispozitivul imprimantei, de obicei, o pictogramă mică a imprimantei se găsește în colțul din dreapta jos al computerului. Faceți clic dreapta pentru a deschide coada de imprimare. Odată ce lista se deschide, ștergeți toate lucrările.

2. Imprimați o pagină de test

Opriți imprimanta, apoi deconectați cablul care se conectează la computer și porniți-l din nou. Dacă imprimanta dvs. HP trece la o stare pregătită când cablul este deconectat, imprimați o pagină de test.

Dacă pagina de testare se imprimă, atunci cauza erorii este cel mai probabil una dintre lucrările de imprimare din coada de imprimare.

Dacă acești pași nu remediază problema, iată câteva soluții pentru a vă ajuta să remediați codul de eroare HP 49.4c02.

3. Dezactivați funcțiile de imprimare avansată

Pentru a executa acest lucru, urmați acești pași:

  1. Accesați imprimantele cu sigle Windows
  2. Alegeți coada de imprimantă
  3. Faceți clic stânga și alegeți Preferință imprimare
  4. Alegeți opțiunea Avans
  5. Sub opțiunea Document, alegeți Caracteristici de imprimare avansată
  6. Schimbați-l în Dezactivat

Încercați să imprimați din nou folosind o pagină de test. Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție.

4. Verificați dacă utilizați fontul Franklin Gothic Book

Uneori, codul de eroare HP 49.4c02 poate fi ca rezultat al imprimării unui document cu fontul Franklin Gothic Book, în special pe HP MFP Series, determinând afișarea erorii.

În acest caz, faceți următoarele:

  • Pentru driverele PCL 5e și PCL6, activați setarea „Trimiteți tipul adevărat ca hărți de biți” în fila Advanced a oricăruia dintre cele două drivere. Aceasta va permite documentului să imprime fără codul de eroare HP 49.4c02.
  • Pentru driverul PS, setați opțiunea True Type Font Download la Bitmap . Aceasta permite documentului să imprime fără codul de eroare HP 49.4c02. Accesați fila Advanced din Opțiunile PostScript pentru a face acest lucru.

De asemenea, puteți instala fontul pe hard diskul imprimantei utilizând pluginul Web JetAdmin cunoscut sub numele de Device Storage Manager . Acest lucru permite fontului sau documentului să se tipărească fără a utiliza setările Bitmap așa cum se menționează în cele două drivere de mai sus.

5. Blițează și actualizează firmware-ul

Urmați pașii de mai jos pentru a bloca firmware-ul imprimantei atunci când sunteți conectat la computer cu un cablu paralel:

  • Porniți imprimanta
  • Verificați dacă Ready  este afișat pe ecranul LCD
  • Imprimați o pagină de test
  • Verificați versiunea de firmware a imprimantei, apoi efectuați următoarele:
  1. Apăsați butonul Selectare
  2. Apăsați butonul Jos pentru a evidenția meniul Informații
  3. Apăsați Selectare
  4. Apăsați Jos pentru a afișa Print Configuration pe ecranul LCD
  5. Apăsați Selectați pentru a imprima pagina de test

Data și revizuirea firmware-ului vor fi listate pe pagina de test, sub Informații despre imprimantă.

  1. Faceți clic pe Start
  2. Selectați Run
  3. În caseta Deschidere , tastați CMD sau COMMAND
  4. Faceți clic pe Ok
  5. Mergeți la directorul în care este salvat firmware-ul, de exemplu, C: FIRMWARE, apoi tastați calea pe fereastra de comandă
  6. Apăsați Enter
  7. Tastați copiere / B * .RFU LPT1 pe fereastra de comandă
  8. Apăsați Enter pentru a copia fișierul firmware pe imprimanta dvs. și a actualiza firmware-ul
  9. Dacă are succes, ecranul LCD ar trebui să afișeze Actualizarea primirii

Notă: nu ar trebui să existe nicio întrerupere în timpul procesului de actualizare, deoarece acest lucru poate deteriora grav imprimanta.

  1. După finalizarea actualizării, ecranul LCD va afișa Ready .
  2. Opriți imprimanta, apoi așteptați 15 secunde înainte de a o reporni.
  3. Imprimați o pagină de test și verificați dacă versiunea de firmware este listată sub Informații despre imprimantă pe pagina de test.

În cazul în care întâmpinați probleme la actualizarea firmware-ului imprimantei dvs., urmați pașii următori pentru o actualizare de firmware de urgență:

  1. Opriți imprimanta
  2. Țineți apăsat butonul Anulare și porniți imprimanta. În timpul acestui proces, memoria va conta în sus, iar LED-urile Ready și Attention vor rămâne aprinse
  3. Eliberați butonul Anulare
  4. Apăsați și eliberați butonul Selectare
  5. Apăsați și eliberați Reluare Veți vedea mesajul Încărcare fișier și Executare pe afișajul LCD
  6. Apăsați și eliberați UP Faceți acest lucru până când blițul de fișier program în slotul 4 se afișează pe ecranul LCD
  7. Apăsați și eliberați butonul Selectare
  8. Apăsați și eliberați butonul Selectare de două ori până când Download File Now apare pe ecranul LCD
  9. Faceți clic dreapta pe Start pe computer
  10. Selectați Run
  11. În caseta Deschidere , tastați CMD sau COMMAND
  12. Mergeți la directorul în care este salvat firmware-ul, de exemplu, C: FIRMWARE, apoi tastați calea pe fereastra de comandă
  13. Apăsați Enter
  14. Tastați copiere / B * .RFU LPT1 pe fereastra de comandă
  15. Apăsați Enter pentru a copia fișierul firmware pe imprimanta dvs. și pentru a actualiza firmware-ul
  16. Dacă are succes, ecranul LCD ar trebui să afișeze Actualizarea primirii

Notă: nu ar trebui să existe nicio întrerupere în timpul procesului de actualizare, deoarece acest lucru poate deteriora grav imprimanta.

  1. După finalizarea actualizării, ecranul LCD va afișa Ready .
  2. Opriți imprimanta, apoi așteptați 15 secunde înainte de a o reporni.
  3. Imprimați o pagină de test și verificați dacă versiunea de firmware este listată sub Informații despre imprimantă pe pagina de test.

6. Contactați producătorul imprimantei

În ultimă instanță, puteți contacta producătorul imprimantei (în acest caz asistență HP) pentru a afla mai multe despre cum să rezolvați problema.

Spuneți-ne în secțiunea de comentarii dacă acești pași și soluții au funcționat pentru dvs.

Întrebări frecvente: Citiți mai multe despre eroarea HP 49.4c02

  • Ce înseamnă eroarea 49.4c02?

Codul de eroare HP 49.4c02 al imprimantei este o eroare comună care întrerupe toate operațiunile care se fac pe imprimantă și solicită repornirea. Eroarea, acolo unde este disponibilă, apare pe ecranul imprimantei.

  • Ce cauzează o eroare 49.4c02?

Codul de eroare 49.4c02 se întâmplă din cauza unei comunicări defectuoase între imprimantă și computer. Dacă imprimanta dvs. HP nu poate imprima, puteți încerca să o remediați cu acest ghid cuprinzător.

  • Cum îmi actualizez firmware-ul HP?

Accesați site-ul oficial al producătorului și căutați firmware-ul corect pentru dispozitivul dvs. De asemenea, oferă informații despre cum să efectuați actualizarea.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în aprilie 2019 și a fost reînnoită și actualizată în aprilie 2020 pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.