Remediere completă: vârful Surface Pen nu funcționează, dar radierul este
- Mulți proprietari de suprafețe au raportat că uneori vârful stiloului nu funcționează.
- Dacă și dispozitivul dvs. acționează în acest fel, continuați și continuați să citiți acest articol de mai jos.
- Pentru a afla mai multe despre remedierea unor astfel de dispozitive, accesați Hubul nostru de fixare a perifericelor.
- Pentru a afla mai multe despre Microsoft Surface, accesați pagina dedicată Surface.
Microsoft Surface este un dispozitiv excelent, dar mulți utilizatori au raportat că vârful Surface Pen nu funcționează. În mod surprinzător, radiera funcționează bine, dar stiloul nu va scrie sau va funcționa deloc. Aceasta poate fi o mare problemă, dar există o modalitate de a remedia această problemă.
Problemele Surface Pen pot cauza multe probleme și, vorbind despre Surface Pen, iată câteva probleme obișnuite pe care utilizatorii le-au raportat:
- Eroare de driver Surface Pen - Această problemă poate apărea dacă driverul dvs. este depășit sau corupt. Reinstalați sau actualizați driverele, iar problema ar trebui rezolvată.
- Surface Pen fără lumină - Dacă LED-ul nu se aprinde pe Surface Pen, este destul de probabil ca bateria să fie descărcată, deci va trebui să o înlocuiți.
- Pixul Surface Pro 4 nu scrie, dar butoanele funcționează - Această problemă poate apărea din cauza bateriei, deci asigurați-vă că funcționează corect.
- S urface P en sfat nu funcționează, nu se va scrie - Dacă întâlniți oricare dintre aceste probleme, asigurați - vă că pentru a încerca unele dintre soluțiile noastre și verificați dacă ajută.
Ce fac dacă vârful pixului Surface nu funcționează?
- Instalați cele mai recente actualizări, drivere și firmware
- Verificați bateria
- Scoateți și împerecheați stiloul din nou
- Dezactivați stiloul în Manager dispozitive
- Reinstalați driverul pentru stilou
- Efectuați o resetare hard
- Asigurați-vă că alte dispozitive nu interferează cu ecranul dvs. tactil
- Rulați instrumentul de depanare
1. Instalați cele mai recente actualizări, drivere și firmware
- Deschideți aplicația Setări și navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
- Acum faceți clic pe butonul Căutare actualizări .
Dacă vârful Surface Pen nu funcționează corect, problema ar putea fi lipsa actualizărilor de sistem. Windows 10 este un sistem de operare solid, dar uneori pot apărea probleme dacă nu aveți cele mai recente actualizări instalate.
Procesul de actualizare este destul de raționalizat în Windows 10 și va descărca automat actualizările lipsă, în cea mai mare parte.
Dacă sunt disponibile actualizări, acestea vor fi descărcate automat și instalate de îndată ce reporniți computerul. După instalarea actualizărilor, verificați dacă problema persistă.
Dacă problema persistă, chiar și după instalarea celor mai recente actualizări de sistem, asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări de firmware și driver pentru dispozitivul dvs. Surface. Puteți descărca fișierele necesare chiar de pe site-ul Microsoft.
Cu toate acestea, dacă nu doriți să descărcați manual driverele, puteți folosi oricând soluții terțe, cum ar fi DriverFix, pentru a actualiza automat toate driverele.
Nu numai că acest instrument este mult mai ușor de utilizat, știți întotdeauna că va face corect versiunile driverelor și că acestea sunt întotdeauna cele mai recente disponibile.
Mai mult, DriverFix se numește așa, deoarece poate detecta și drivere defecte sau lipsă și le înlocuiește cu cele mai recente versiuni.
În cele din urmă, procesul de actualizare și reparație se face în principal de către program și, atâta timp cât aveți o conexiune la Internet, procesul poate fi, de asemenea, complet automatizat.
DriverFix
Stiloul dvs. Surface va funcționa din nou fără probleme dacă sistemul dvs. este complet actualizat și, în ceea ce privește driverele, utilizați DriverFix! Încercare gratuită Accesați site-ul web2. Verificați bateria
Mai mulți utilizatori au raportat că vârful stiloului Surface nu funcționează deloc pentru ei. Stiloul se împerechează cu Surface, dar nu poate scrie.
Acest lucru este cauzat de obicei de o baterie descărcată și, pentru a rezolva problema, pur și simplu înlocuiți bateria AAAA cu una nouă și problema ar trebui rezolvată.
O altă metodă pe care o puteți utiliza este deșurubarea stiloului, suficient cât să-i tăiați curentul. Acum așteptați câteva secunde și înșurubați stiloul pentru al porni.
Această metodă ar putea funcționa pentru unii utilizatori, deci vă recomandăm să o încercați. Pe lângă înlocuirea bateriei, asigurați-vă că verificați dacă bateria nu este introdusă cu susul în jos.
Mai mulți utilizatori au raportat că bateria nu a fost introdusă corect și acest lucru a cauzat apariția problemei. După răsucirea bateriei, problema a fost rezolvată.
În unele cazuri, trebuie doar să scoateți bateria și să o puneți din nou. S-ar putea să apară niște praf pe contactele bateriei dvs. și acest lucru poate provoca apariția acestei probleme, dar prin îndepărtarea și reintroducerea bateriei, problema ar trebui fi reparat.
În unele cazuri, este posibil să fie necesar să vă curățați manual contactele pentru a remedia problema.
3. Scoateți și împerecheați stiloul din nou
- Deschideți aplicația Setări . Puteți face acest lucru rapid prin apăsarea tasta Windows + I .
- Când se deschide aplicația Setări , accesați secțiunea Dispozitive .
- Din meniul din stânga, alege Bluetooth . Acum localizați stiloul în panoul din dreapta și faceți clic pe butonul Eliminare . Acum faceți clic pe Da pentru a confirma.
În unele cazuri, s-ar putea să existe o eroare cu stiloul care să provoace funcționarea vârfului Surface Pen. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, dar puteți remedia problema pur și simplu scoțând stiloul și asocierea acestuia din nou cu dispozitivul dvs. Surface.
După ce faceți acest lucru, trebuie doar să împerecheați stiloul cu încă o dată cu Surface. Pur și simplu apăsați și țineți apăsat butonul timp de 6 secunde până când lumina luminează. Acum asociați stiloul cu computerul.
După ce faceți acest lucru, verificați dacă problema persistă. După cum puteți vedea, pot apărea erori minore cu Bluetooth, dar în majoritatea cazurilor ar trebui să le puteți remedia pur și simplu prin despărțirea și asocierea stiloului cu sistemul dvs.
4. Dezactivați stiloul în Manager dispozitive
- Deschideți meniul Win + X apăsând tasta Windows + X sau făcând clic dreapta pe butonul Start.
- Alegeți Manager dispozitive din listă.
- Localizați stiloul în lista de dispozitive. Va fi probabil în secțiunea Bluetooth .
- Faceți clic dreapta pe stilou și alegeți Disable dev i ce din meniu.
- Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Da .
- După ce faceți acest lucru, așteptați câteva secunde și faceți din nou clic dreapta pe stilou și alegeți Activare din meniu.
Dacă vârful Surface Pen nu funcționează, problema ar putea fi o eroare temporară cu sistemul dvs. De obicei, aceasta nu este o problemă și, în majoritatea cazurilor, puteți remedia problema pur și simplu dezactivând stiloul din Manager dispozitive.
După ce activați stiloul, verificați dacă acesta funcționează cu dispozitivul dvs. Surface. Dacă acest lucru nu funcționează, poate ar trebui să încercați să dezactivați dispozitivul Intel (R) Precise Touch .
Un număr de utilizatori au raportat că dezactivarea și activarea dispozitivului Intel (R) Precise Touch Device din Device Manager a rezolvat problema pentru ei, deci asigurați-vă că încercați acest lucru.
Rețineți că aceasta este doar o soluție alternativă, deci este posibil să fie necesar să o repetați dacă închideți Surface.
5. Reinstalați driverul pentru stilou
- Deschideți Device Manager .
- Localizați Surface Pen în lista de dispozitive, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți Dezinstalare dispozitiv din meniu.
- Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Dezinstalare .
- După eliminarea driverului, faceți clic pe pictograma Scanare modificări hardware și așteptați până când driverul este instalat.
Uneori, vârful Surface Pen nu va funcționa din cauza driverelor. S-ar putea să existe o problemă cu driverele dvs. și acest lucru ar putea duce la această problemă și la multe alte probleme.
Cu toate acestea, puteți rezolva această problemă pur și simplu reinstalând driverul stiloului. Odată ce driverul este reinstalat, verificați dacă problema persistă.
6. Efectuați o resetare hard
- Apăsați și mențineți putere butonul timp de aproximativ 25-30 de secunde.
- Asigurați-vă că opriți complet dispozitivul.
- Acum, țineți apăsate butonul de alimentare și butonul de creștere a volumului până când vedeți sigla Surface pe ecran.
- Acum ar trebui să vedeți meniul UEFI.
- Ieșiți din meniul UEFI și PC-ul dvs. va reporni.
Dacă sfatul Surface Pro nu funcționează corect, este posibil să puteți remedia această problemă pur și simplu efectuând o resetare hard.
După pornirea dispozitivului, verificați dacă problema cu stiloul este încă acolo.
7. Asigurați-vă că alte dispozitive nu interferează cu ecranul dvs. tactil
În unele cazuri, vârful Surface Pen nu va funcționa dacă alte dispozitive electrice interferează cu ecranul dvs. tactil.
Acest lucru este puțin probabil, dar o mână de utilizatori susțin că anumite dispozitive, cum ar fi lămpile, pot interfera cu ecranul lor tactil.
Pentru a remedia problema, pur și simplu îndepărtați-vă de aceste dispozitive, iar ecranul dvs. tactil și Surface Pen vor începe să funcționeze din nou. Aceasta este o soluție puțin probabilă, dar o puteți încerca dacă doriți.
8. Rulați instrumentul de depanare
- Deschideți aplicația Setări și navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
- Alegeți Depanare din meniul din stânga.
- Acum alegeți Hardware și dispozitive din listă și faceți clic pe butonul Rulați instrumentul de depanare .
Potrivit utilizatorilor, uneori vârful Surface Pen nu va funcționa din cauza anumitor erori din sistemul dvs. Cu toate acestea, este posibil să puteți remedia aceste erori automat executând instrumentul de depanare încorporat.
După ce instrumentul de depanare este terminat, verificați dacă problema persistă. În plus, poate doriți să încercați să rulați instrumentul de depanare Bluetooth și să verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Problemele Surface Pen pot fi problematice, dar sperăm că ați reușit să rezolvați această problemă utilizând una dintre soluțiile noastre.
Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2018 și a fost reînnoită și actualizată în septembrie 2020 pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.
