Ce trebuie făcut dacă WhatsApp Web nu funcționează?
- Pot exista câțiva factori în spatele că WhatsApp Web nu funcționează. Clientul web care nu funcționează se va datora probabil unei conexiuni de rețea sau unei probleme de browser.
- În primul rând, verificați dacă WhatsApp nu funcționează sau nu. Apoi, concentrați-vă pe browserul dvs. și ștergeți cookie-urile, instalați ultimele actualizări și restaurați setările implicite.
- Dacă aveți alte probleme cu WhatsApp, doriți să aflați câteva sfaturi și trucuri, consultați secțiunea noastră WhatsApp.
- Există o mulțime de aplicații web acolo și ce moment mai bun pentru a le utiliza decât acum? Vizitați categoria noastră de aplicații web pentru câteva probleme și soluții conexe.
Cum pot remedia problemele Web WhatsApp?
- WhatsApp este defect?
- Verificați compatibilitatea browserului
- Verificați dacă există actualizări ale browserului
- Ștergeți cookie-urile browserului
- Resetați browserul
- Dezactivați software-ul VPN
- Activați și dezactivați modul avion pe telefoane
- Resetați setările de rețea iPhone
- Deschideți instrumentul de depanare a conexiunilor la internet
- Măriți pagina Web WhatsApp pentru a scana codul QR
WhatsApp Web permite utilizatorilor Android și iOS să își deschidă aplicația de mesagerie în browserele PC.
Blogul WhatsApp afirmă : Clientul nostru web este pur și simplu o extensie a telefonului dvs.: browserul web reflectă conversațiile și mesajele de pe dispozitivul dvs. mobil .
Conectarea la acel client web este de obicei relativ simplă. Cu toate acestea, unii utilizatori au declarat în postările de pe forum că WhatsApp Web nu funcționează în browserele lor.
Pot exista câțiva factori în spatele că WhatsApp Web nu funcționează. Clientul web care nu funcționează se va datora probabil unei conexiuni de rețea sau unei probleme de browser.
Sau s-ar putea să fie cazul în care utilizatorii de software utilizează nu sunt compatibili cu WhatsApp Web. Acestea sunt câteva rezoluții care pot remedia WhatsApp Web.
Cum pot remedia WhatsApp Web dacă nu funcționează?
Care sunt cele mai bune soluții pentru a remedia WhatsApp Web? În primul rând, verificați dacă WhatsApp nu funcționează sau nu. Apoi, concentrați-vă pe browserul dvs. și ștergeți cookie-urile, instalați ultimele actualizări și restaurați setările implicite.
Dacă problema persistă, utilizați soluții suplimentare de depanare. Le veți găsi mai jos.
Pasul 1: WhatsApp este defect?
Mai întâi, verificați dacă WhatsApp Web este în general defect. S-ar putea ca serverul clientului web să nu funcționeze. Utilizatorii pot verifica dacă clientul web este oprit pe site-ul web downdetector.com.
Downdetector.com subliniază în prezent faptul că serverul WhatsApp nu este defect. Cu toate acestea, dacă WhatsApp nu funcționează, utilizatorii vor trebui să aștepte până când clientul web va fi din nou copiat.
Pasul 2: verificați compatibilitatea browserului
WhatsApp Web nu funcționează pentru utilizatorii care utilizează browsere pe care nu le acceptă.
Așadar, este posibil ca unii utilizatori WhatsApp să verifice compatibilitatea browserului înainte de a se conecta la clientul web al aplicației.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera și Edge sunt browsere compatibile cu WhatsApp Web.
Deci, exclude browserele precum Vivaldi, Internet Explorer și Maxthon, care au milioane de utilizatori.
Utilizatorii care navighează cu browsere incompatibile vor trebui să instaleze alternative compatibile cu WhatsApp.
Pasul 3: Verificați dacă există actualizări ale browserului
Amintiți-vă că WhatsApp Web poate să nu funcționeze în continuare în browsere aparent compatibile care necesită actualizare.
WhatsApp Web nu acceptă neapărat fiecare versiune de Chrome, Firefox, Opera etc. Deci, verificați dacă browserul dvs. este cea mai recentă versiune.
Utilizatorii Chrome pot verifica actualizările browserului făcând clic pe butonul Personalizare Google Chrome > Ajutor > Despre Google Chrome . Aceasta va deschide fila afișată direct mai jos.
Chrome se va actualiza automat, iar utilizatorii pot apăsa apoi un buton de relansare pentru a reporni browserul.
Pasul 4: Ștergeți cookie-urile browserului
Web-ul WhatsApp care nu funcționează s-ar putea datora cookie-urilor browserului corupte. Acesta este în special cazul în care apare orice mesaj cookie de eroare> în browser.
Acesta este modul în care utilizatorii Chrome pot șterge cookie-urile.
- Faceți clic pe butonul Personalizați meniul Google Chrome din partea dreaptă sus a ferestrei browserului.
- Faceți clic pe Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare pentru a deschide fereastra din fotografie direct de mai jos.
- Selectați opțiunea Cookie - uri și alte date ale site-ului .
- Apăsați butonul Ștergere date pentru a șterge cookie-urile.
Pasul 5: Resetați browserul
Opțiunile de resetare a browserului pot fi utile pentru remedierea aplicațiilor web și a clienților care nu funcționează.
Majoritatea browserelor includ opțiuni de resetare care le vor readuce la setările implicite, vor șterge datele de navigare (cum ar fi cookie-urile) și vor dezactiva extensiile.
Astfel, resetarea unui browser va șterge datele sale și se va asigura că nu există extensii care ar putea împiedica o aplicație web sau o pagină. Acesta este modul în care utilizatorii Chrome pot reseta browserul respectiv.
- Introduceți chrome: // settings / în bara URL a browserului și apăsați tasta Enter.
- Derulați în jos fila Setări și faceți clic pe Avansat pentru a extinde opțiunile sale.
- Derulați în jos până la partea de jos a filei, unde utilizatorii pot selecta opțiunea Restabiliți setările implicite originale, afișată direct mai jos.
- Faceți clic pe Restabiliți setările la valorile implicite inițiale pentru a deschide o casetă de dialog Resetare setări.
- Faceți clic pe Resetare setări pentru a reseta Google Chrome.
Pasul 6: Dezactivați software-ul VPN
Software-ul și rețelele client VPN pot genera probleme de conectivitate cu WhatsApp Web. Deci, utilizatorii ar trebui să dezactiveze software-ul VPN înainte de a deschide WhatsApp Web în browserele lor.
Utilizatorii VPN pot dezactiva VPN-urile în Windows 10 făcând clic dreapta pe pictogramele din tava de sistem VPN și selectând o opțiune Deconectare .
Software-ul ar putea furniza apoi câteva instrucțiuni suplimentare pentru deconectare.
Pasul 7: Activați și dezactivați modul avion pe telefoane
Este posibil ca WhatsApp Web să nu funcționeze din cauza problemelor de conectivitate a telefonului. Clientul web este, la urma urmei, o extensie a dispozitivelor mobile.
Activarea și dezactivarea din nou a modului avion poate rezolva conexiunile mobile Android și iOS.
Pentru a activa / dezactiva modul avion pe un iPhone, atingeți Setări și activați modul avion timp de aproximativ jumătate de minut. Apoi dezactivați din nou modul Avion .
Utilizatorii de dispozitive mobile Android pot activa / dezactiva modul Avion din Rețea și Internet în Setări.
Pasul 8: Resetați setările de rețea iPhone
Resetarea setărilor de rețea poate rezolva, de asemenea, conectivitatea web WhatsApp pentru iPhone. Resetarea setărilor de rețea le restabilește la valorile implicite din fabrică.
Pentru a reseta setările de rețea pe un iPhone, deschideți Setări și selectați General > Reset . Apoi, utilizatorii iPhone pot selecta o opțiune Resetare setări rețea .
Pasul 9: Deschideți instrumentul de depanare a conexiunilor la internet
Unii utilizatori ar putea avea nevoie să rezolve problemele de conectivitate de pe computerele lor pentru a remedia WhatsApp Web.
Instrumentul de depanare a conexiunilor la internet poate fi util pentru remedierea problemelor de conectivitate la internet, care ar putea apoi să remedieze și WhatsApp Web.
Acesta este modul în care utilizatorii pot deschide instrumentul de depanare a conexiunilor la Internet în Windows 10.
- Deschideți Cortana apăsând Tipul său aici pentru a căuta butonul barei de activități.
- Introduceți „depanare” în caseta de căutare.
- Faceți clic pe Depanare pentru a deschide fereastra Setări afișată direct mai jos.
- Selectați Conexiuni la internet și faceți clic pe Executați instrumentul de depanare pentru a deschide fereastra din fotografie direct de mai jos.
- Instrumentul de depanare va afișa două opțiuni. Dacă puteți deschide pagini web în browser, selectați opțiunea Ajută-mă să mă conectez la o anumită pagină web .
- Apoi introduceți URL-ul web WhatsApp în caseta de text.
- Apăsați butonul Următor . Apoi, instrumentul de depanare ar putea oferi câteva remedieri WhatsApp Web.
Pasul 10: Măriți pagina Web WhatsApp pentru a scana codul QR
Utilizatorii WhatsApp trebuie să capteze un cod QR cu telefoanele lor pentru a utiliza clientul web al aplicației. Camerele de telefonie cu rezoluție mică nu captează întotdeauna în mod clar codul QR.
Ca atare, WhatsApp Web nu funcționează pentru utilizatorii care nu pot captura coduri QR cu camerele mobile.
Pentru a vă asigura că un telefon captează codul QR, încercați să măriți pagina web WhatsApp apăsând tasta Ctrl și +.
Această tastă rapidă va mări pagina și va extinde codul QR. Apoi încercați să scanați din nou codul QR.
Rezoluțiile de mai sus ar putea remedia WhatsApp Web pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, dacă sunt necesare mai multe remedieri, consultați acest articol de conectivitate WhatsApp.
Întrebări frecvente: Citiți mai multe despre WhatsApp
- Cum mă reconectez la WhatsApp Web?
- WhatsApp Web funcționează în continuare?
- De ce nu pot deschide WhatsApp pe laptop?
Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2018 și a fost de atunci renovată și actualizată în martie 2020 pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.
