REPARARE: Xbox One X nu se va conecta la Xbox Live

aDacă Xbox One X nu se va conecta la Xbox Live, chiar dacă ați reușit să vă conectați anterior, încercați să verificați alerte de serviciu pe pagina Stare Xbox Live și, dacă există, așteptați până când serviciul este din nou funcționat apoi încercați să vă conectați din nou.

Testați-vă conexiunea Xbox Live verificând Setări> Setări sistem> Setări rețea> Selectați rețeaua wireless / cablată> Selectați Testare conexiune Xbox Live . Acesta este următorul pas de depanare care trebuie parcurs după verificarea paginii Stare Xbox Live.

De obicei, cei doi pași de depanare de mai sus funcționează și Xbox One se va conecta la Xbox Live. Nu uitați să vă actualizați consola, dacă vi se solicită, selectând Da.

Dacă întâmpinați în continuare probleme atunci când Xbox One nu se va conecta la Xbox Live, consultați câteva dintre soluțiile de mai jos pentru conexiunile wireless și vedeți dacă vreunul sau toate rezolvă problema.

REPARARE: Xbox One nu se va conecta la Xbox Live

Restabiliți setările de rețea la valorile implicite din fabrică
Deconectați căștile de la terți
Verificați dacă există alte interferențe wireless
Efectuați un ciclu de putere extins
Schimbați canalul wireless
Schimbați modul wireless
Verificați dacă semnalul wireless este scăzut
Schimbați setările firewall-ului
Porniți UPnP pentru a reîmprospăta masa NAT
Activați funcționalitatea rețelei perimetrice (DMZ) pe ruta dvs.
Verificați cablul de rețea
Încercați o conexiune direct-la-modem

Soluția 1: Restabiliți setările de rețea la valorile implicite din fabrică

Înainte de a face pașii de mai jos, scrieți setările curente în cazul în care aveți nevoie de ele mai târziu pentru restaurare. Pe o rețea fără fir, înregistrați-vă și parola, apoi efectuați următoarele:

Apăsați butonul Ghid de pe consolă
Selectați Setări
Selectați Setări sistem .
Selectați Setări rețea .
Selectați Rețeaua cu fir sau numele rețelei fără fir atunci când este afișată lista de rețele.
Selectați Configurare rețea .
În fila Setări suplimentare , selectați Restaurare la valorile implicite din fabrică . Când vi se solicită, selectați Da, Restabiliți la valorile implicite din fabrică . Aceasta resetează numai setările de rețea ale consolei.
Opriți consola și reporniți-o. Pentru rețeaua fără fir, veți primi un mesaj pentru a configura setările wireless, deci urmați instrucțiunile pentru conectare.
Testați din nou conexiune Xbox Live: Setări > Setări sistem > Setări rețea > Selectați Wireless / Rețea cu fir > selectați Test Xbox Live Conexiune

Dacă această soluție a funcționat, consola dvs. se va conecta la Xbox Live. Actualizați software-ul consolei, dacă vi se solicită, selectând Da.

Soluția 2: Deconectați căștile terță parte

Căștile wireless de la terțe părți pot provoca interferențe active, deoarece difuzează pe aceeași frecvență ca și routerele wireless. Dacă acestea sunt cauza, deconectați alimentarea de la stația de bază a căștilor fără fir, apoi testați conexiunea.

Soluția 3: Verificați dacă există alte interferențe wireless

Astfel de dispozitive includ microunde, aparate de aer condiționat, cuptoare, televizoare CRT, monitoare pentru bebeluși, alte rețele fără fir, telefoane fără fir și difuzoare wireless. Puteți minimiza astfel de interferențe eliminând dispozitivele dintre consolă și routerul wireless.

Alte obiecte pot interfera, de asemenea, provocând slăbirea și retragerea semnalului. Astfel de obiecte pot include sticlă, plumb, țevi de cupru, beton, izolație, oglinzi, seifuri pentru arme, dulapuri, țiglă și tencuială. Semnalul fără fir se degradează și la distanță.

CITEȘTE ȘI: Jucătorii Xbox One X sunt supărați că PUBG funcționează mai bine pe Xbox One S

Soluția 4: Efectuați un ciclu de alimentare extins

Iată cum se face:

Opriți consola și hardware-ul de rețea (cum ar fi modemul și routerul).
Deconectați cablul de alimentare din spatele routerului, modemului sau gateway-ului timp de 5 minute. Dacă aveți un router și un modem, scoateți cablul de alimentare de pe ambele dispozitive.
După 5 minute, conectați mai întâi modemul sau gateway-ul și așteptați ca toate luminile să revină la starea lor normală.
Dacă utilizați un router, conectați-l și așteptați ca toate luminile să revină la starea lor normală.
Porniți din nou Xbox-ul și testați conexiunea Xbox Live.

Soluția 5: Schimbați canalul wireless

Un router wireless poate transmite pe diferite canale. Dacă o rețea fără fir din apropiere transmite pe același canal sau dacă există interferențe fără fir de la alte dispozitive, este posibil să aveți o putere slabă a semnalului din rețeaua dvs. fără fir.

Pentru a rezolva această problemă, încercați să schimbați canalul pe care transmite routerul dvs. Puteți consulta documentația routerului sau site-ul web al producătorului pentru a identifica cum să vă schimbați canalul wireless.

După ce v-ați schimbat canalul wireless, testați conexiunea Xbox Live.

Soluția 6: Schimbați modul wireless

Un router wireless poate transmite în diferite moduri și la viteze diferite. În mod similar, routerele pot transmite la viteze mai mici. Dacă un router este configurat pentru a transmite în modul „ mixt ”, acesta va căuta întotdeauna dispozitivele fără fir și apoi va transmite un semnal compatibil cu cel mai lent dispozitiv din rețea.

În zonele dens populate, cu multe dispozitive wireless, routerul dvs. poate modifica continuu semnalul wireless pentru a menține compatibilitatea cu fiecare dispozitiv pe care îl detectează, rezultând probleme de conexiune sau de performanță dacă se reconfigurează frecvent.

Configurați-l pentru a difuza într-un mod specific. În mod specific, schimbați modul wireless în modul „Doar G” , deoarece oferă cele mai bune performanțe pentru toți producătorii de rute.

Notă: Setarea routerului să difuzeze numai într-un anumit mod poate împiedica conectarea la rețea a unor dispozitive cu adaptoare de rețea mai lente.

După ce v-ați schimbat modul wireless, testați conexiunea Xbox Live.

CITEȘTE ȘI: Remediere completă: imposibilitatea de a vă conecta la contul Xbox în Windows 10